ﾀﾞｲﾚｸﾄ・ﾚｽﾎﾟﾝｽ・ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ

これを極めれば、目標到達！「顧客生涯価値」

今回は顧客生涯価値＝ライフ・タイム・バリューについてお伝えします。10年前にやたら、聞いたことがある言葉でしょうが、治療院に置き換えてお話します。これは今後の治療院経営ではとても大事な方法となります。 顧客生涯価値（LTV） 一人の顧客（患者）の価値を調べてみましょう。「患者様の価値を調べるよい！」などと僕が言うと、先生から誤解をうけるかもしれません。 お断りしておきますが、来院患者さんに対して、 […]