仕組みで最も大事なポイントと販売との関係
「仕組み」で最も大事な点は 「人に依らない、属人的でない」 ことです。 優秀なスタッフが辞めてしまったため、先生１人でやるはめになり、廃れてしまった治療院をたくさんも見てきました。 それをたとえ優秀なスタッフが辞めても最 […]
これを極めれば、目標到達！「顧客生涯価値」
今回は顧客生涯価値＝ライフ・タイム・バリューについてお伝えします。10年前にやたら、聞いたことがある言葉でしょうが、治療院に置き換えてお話します。これは今後の治療院経営ではとても大事な方法となります。 顧客生涯価値（LT […]
口コミを仕組み化するシステム
今回は、口コミを仕組み化するシステムの１つをご紹介します。 1．口コミを有効化しましょう。 1)整骨院では広告規制がありますが、ここ数年でチラシを配布する院が増えました。 2)サービス業ですからあまりディスカウント的なも […]