年商3,000万突破する前にやるべきこと
繁盛させようと、思ったら、多くの方は、チラシを撒いたり、タイムセールをしたりと、すぐできる目の前のことをやりがちです。 しかし、患者様にもスタッフにもモチベーションアップできるコンセプトをつくったり、店前や店内のレイアウ […]
口コミを利用して、平均単価を高くする方法
平均単価についてお話しします。ところで、患者さん1人あたりの売上が異なる場合もあるでしょう。保険種別や部位数、施術メニューなどで分かれるときです。 患者様の1回あたりの購買金額を平均単価とよびます。よく「1人当たりの平均 […]
これを極めれば、目標到達！「顧客生涯価値」
今回は顧客生涯価値＝ライフ・タイム・バリューについてお伝えします。10年前にやたら、聞いたことがある言葉でしょうが、治療院に置き換えてお話します。これは今後の治療院経営ではとても大事な方法となります。 顧客生涯価値（LT […]
口コミを仕組み化するシステム
今回は、口コミを仕組み化するシステムの１つをご紹介します。 1．口コミを有効化しましょう。 1)整骨院では広告規制がありますが、ここ数年でチラシを配布する院が増えました。 2)サービス業ですからあまりディスカウント的なも […]
大小問わず、不可欠な活動！「マーケティングリサーチ」
「マーケティング」活動のステップとして ❶リサーチ（内部・外部環境分析） ↓ ❷STP（セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング）分析 ↓ ❸マーケティングミックス（4Ｐ） この3つのステップを実践する訳ですが […]
マーケティングの本当の意味を知ろう
「マーケティング」という言葉は、マーケティング発祥国、アメリカでは、「市場調査」から「物流(または販売、営業)」まで全て含めてが、「マーケティング」であるのに対して、日本では、 マーケティングというと 「広告」「集客」に […]